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ヘッドウォータース（東京都新宿区）は、「GPT-4o Realtime API」を用いた「Agentic Voice RAG」の導入を発表。これにより、リアルタイムでの音声対話が可能になり、企業独自のナレッジを組み込んだAIエージェントの提供が実現する。

同社は、Microsoft Azureを基盤とした音声認識や自然言語処理技術を駆使し、高精度のAIシステムを提供。これまでにも音声対話機能や音声UIの開発に取り組み、多岐にわたるナレッジとコンポーネントを蓄積してきた。

今回の「Agentic Voice RAG」は、音声対話コンタクトセンターソリューションやデジタルヒューマン、ロボティクス、車載エッジAIソリューションなど、様々な分野での応用が期待される。AIエージェントが自動でタスクを実行する機能も強化される。

ヘッドウォータースは、リアルタイム音声対話AIのさらなる応用展開を目指し、XRスマートグラスや未来型UXアプリ、エッジ端末などへの適用を進める。また、生成AI経済圏の拡大に向けたアライアンス戦略も推進していく。