Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

Advanced Media (Tokyo) đã bổ sung các tính năng mới vào dịch vụ đám mây voicebot "AmiVoice ISR Studio" sử dụng nhận dạng giọng nói AI. Cho phép tự động hóa các cuộc gọi đi và góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động. Theo Sách trắng của Trung tâm cuộc gọi 2023, việc giới thiệu voicebot đang thu hút sự chú ý như một biện pháp hiệu quả để giải quyết tình trạng thiếu lao động.

Chức năng mới có thể được sử dụng trong nhiều tình huống khác nhau, chẳng hạn như xác nhận ghé thăm cửa hàng, bảng câu hỏi và lời nhắc. Cuộc đối thoại linh hoạt đạt được bằng cách diễn giải ý định bằng cách sử dụng công cụ nhận dạng giọng nói có độ chính xác cao và thế hệ AI. Cũng có thể thực hiện các cuộc gọi tự động thân thiện với khách hàng dựa trên cài đặt lịch trình và liên kết với các hệ thống khác thông qua API.

Việc tự động hóa này được kỳ vọng sẽ giúp các trung tâm cuộc gọi hiệu quả hơn trong việc thực hiện các cuộc gọi thông thường, giảm chi phí và giảm gánh nặng hỗ trợ khách hàng. Nó cũng được kỳ vọng sẽ cải thiện sự hài lòng của khách hàng, cải thiện dịch vụ và cải thiện trải nghiệm của nhân viên. Advanced Media tiếp tục đóng góp vào sự phát triển của lĩnh vực truyền thông.

Công ty hiện đang cung cấp "Dễ dàng bắt đầu! Gói dùng thử". Thời gian sử dụng là một tháng kể từ khi bắt đầu dùng thử và giá là 30.000 yên (chưa bao gồm thuế). Các ứng dụng có thể được thực hiện từ trang web chính thức. Với gói này, bạn có thể thử tất cả các tính năng, bao gồm cả gửi đi và gửi đi, đồng thời dễ dàng thử tự động hóa phản hồi điện thoại của mình.