Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

San Francisco, ngày 19 tháng 9 năm 2024 – Deepgram đã công bố API Deepgram Voice Agent, cải tiến mới nhất của nó cho phép các cuộc trò chuyện tự nhiên, theo thời gian thực giữa con người và tác nhân AI. API mới này cho nền tảng của công ty được thiết kế để giúp các tổ chức tạo ra các tác nhân AI có thể lắng nghe và phản hồi với mức độ thông minh và rõ ràng như người đối thoại với con người.

Kevin Petrie, Phó chủ tịch BARC US, nhận xét về xu hướng tương tác giọng nói ngày càng tăng và tiềm năng công nghệ của Deepgram trong việc cải thiện dịch vụ khách hàng bằng cách chuyển đổi các cuộc hội thoại dựa trên văn bản thành lời nói. Ông cũng lưu ý rằng API tương thích với nhiều mô hình ngôn ngữ quy mô lớn, có khả năng mở rộng ứng dụng cho nhiều tình huống doanh nghiệp khác nhau.

Gần 10 năm kinh nghiệm phong phú của Deepgram về AI giọng nói đã dẫn đến sự phát triển của dịch vụ tiên tiến này. Nhóm tác nhân thoại của công ty được thiết kế để giảm thiểu độ trễ, đảm bảo phản hồi nhanh và tự nhiên. Bản phát hành này là một bước quan trọng hướng tới mục tiêu của chúng tôi là tạo ra các tác nhân thoại hoàn toàn tự động có thể xử lý các tác vụ phức tạp mà không cần sự can thiệp của con người.

Trong tương lai, các tác nhân AI của Deepgram dự kiến ​​sẽ khéo léo xử lý các sắc thái của cuộc trò chuyện một cách khéo léo như con người, chẳng hạn như tạm dừng và tiếp tục một cách thích hợp khi bị gián đoạn. Tương lai của hệ thống giọng nói bao gồm việc tích hợp trí thông minh theo ngữ cảnh để cho phép thể hiện cảm xúc và tương tác nhận biết ngữ cảnh. Giám đốc điều hành Deepgram Scott Stephenson nhấn mạnh tiềm năng biến đổi của giọng nói là giao diện chính của hệ thống AI, dự đoán rằng năng suất sẽ tăng vọt khi tác nhân giọng nói trở nên phổ biến hơn ở nơi làm việc.