Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

Hmcomm (Minato-ku, Tokyo) thông báo đã ký thỏa thuận phân phối với Sojitz Tech Innovation (Chiyoda-ku, Tokyo) để bán giải pháp hội thoại bằng giọng nói AI "Terry2". Theo thỏa thuận này, Sojitz Tech Innovation sẽ tận dụng mạng lưới khách hàng của mình để thúc đẩy việc bán và triển khai "Terry2".

Giữa những thách thức ngày càng gia tăng như tình trạng thiếu hụt lao động và nhu cầu hỗ trợ khách hàng tinh vi hơn, "Terry2" của Hmcomm sử dụng sự kết hợp giữa nhận dạng giọng nói AI, xử lý ngôn ngữ tự nhiên và Generative AI. Sojitz Tech Innovation nổi tiếng với việc triển khai các công nghệ tiên tiến trong xã hội và hỗ trợ chuyển đổi doanh nghiệp, và thị trường cho "Terry2" được kỳ vọng sẽ mở rộng thông qua mạng lưới bán hàng của công ty.

Sự hợp tác giữa hai công ty sẽ cải thiện hiệu quả của nhiều hoạt động liên hệ khách hàng, bao gồm cả ngành tổng đài, và nâng cao giá trị trải nghiệm khách hàng. Việc áp dụng rộng rãi các giải pháp hội thoại giọng nói thế hệ mới sử dụng AI được kỳ vọng sẽ góp phần giải quyết các vấn đề trong nhiều ngành.

Sojitz Tech Innovation được thành lập năm 1969 và hoạt động trong lĩnh vực xây dựng, phát triển hệ thống, vận hành và bảo trì cơ sở hạ tầng mạng và CNTT. Hmcomm được thành lập năm 2012 và cung cấp dịch vụ nghiên cứu, phát triển cũng như giải pháp dựa trên công nghệ xử lý giọng nói AI. Thỏa thuận này kết hợp công nghệ và mạng lưới của cả hai công ty, dự kiến ​​sẽ mở ra những thị trường mới.