Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo
%20(1).webp)
ロジカル・アーツHARMONY新版公開
Generatived
9:00 6/4/26
ロジカル・アーツ（大阪府大阪市）は、AIコンタクトセンター「HARMONY Ver1.07」を2026年4月1日に公開したと発表した。Amazon Connectを基盤に、顧客管理や通話履歴管理に加え、生成AI機能を統合したシステムとされる。
同社によると、新版では最新の大規模言語モデルに対応し、通話要約や議事録生成などの精度が向上したという。これにより通話後処理の負担が大幅に軽減され、業務効率の向上が見込まれるとしている。
また、組織構造に応じたシートマップ機能の強化により、エージェントの稼働状況を階層別に可視化できるようになったとされる。加えて、ステータス時間に応じたアラート表示機能も備え、運用管理の効率化を支援するという。
さらに、複数のプロンプトを業務内容に応じて選択するマルチプロンプト機能を搭載。AI活用の柔軟性が高まり、複数業務を担うオペレーターでも適切な支援が受けられる環境整備が進むとみられる。
Chia sẻ bài viết này:
Tin tức mới nhất
%20(1).webp)
Kikuvi ra mắt nền tảng cơ sở hạ tầng đại lý Subako.AI
7:00 2/9/26
Kikuvi vừa ra mắt Subako.AI, một nền tảng cơ sở hạ tầng đám mây được thiết kế để giúp các nhà phát triển nhúng trực tiếp các tác nhân AI tự động vào các sản phẩm kỹ thuật số.
Rakuten Securities ra mắt dịch vụ hỗ trợ trò chuyện trực tuyến với trợ lý ảo AI.
7:00 2/9/26
Công ty chứng khoán Rakuten thông báo ra mắt dịch vụ hỗ trợ trò chuyện trực tuyến dựa trên trí tuệ nhân tạo (AI) mới, dự kiến vào ngày 2 tháng 9 năm 2026.
Delight ra mắt hệ thống trả lời điện thoại tự nhiên bằng trí tuệ nhân tạo.
7:00 2/9/26
Vào ngày 27 tháng 8 năm 2026, Delight đã ra mắt Phone Response AI, giới thiệu trợ lý giọng nói đàm thoại dựa trên đám mây để quản lý quy trình làm việc viễn thông doanh nghiệp.
%20(1).webp)
Copyright © 2024 Generatived - All right Reserved.
Chia sẻ bài viết này:
Chia sẻ bài viết này:
Danh mục
Tin tức
AI và luật/hệ thống/kinh tế/xã hội
Hãy theo dõi chúng tôi
Ngôn ngữ
Generatived là dịch vụ cung cấp thông tin và xu hướng chuyên về Generative AI. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để cung cấp thông tin về thế giới đang thay đổi nhanh chóng.
Generatived là dịch vụ cung cấp thông tin và xu hướng chuyên về Generative AI. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để cung cấp thông tin về thế gi ới đang thay đổi nhanh chóng.
Hãy theo dõi chúng tôi
Ngôn ngữ
Tin tức mới nhất
Kikuvi ra mắt nền tảng cơ sở hạ tầng đại lý Subako.AI
7:00 2/9/26
Kikuvi vừa ra mắt Subako.AI, một nền tảng cơ sở hạ tầng đám mây được thiết kế để giúp các nhà phát triển nhúng trực tiếp các tác nhân AI tự động vào các sản phẩm kỹ thuật số.
Rakuten Securities ra mắt dịch vụ hỗ trợ trò chuyện trực tuyến với trợ lý ảo AI.
7:00 2/9/26
Công ty chứng khoán Rakuten thông báo ra mắt dịch vụ hỗ trợ trò chuyện trực tuyến dựa trên trí tuệ nhân tạo (AI) mới, dự kiến vào ngày 2 tháng 9 năm 2026.
Delight ra mắt hệ thống trả lời điện thoại tự nhiên bằng trí tuệ nhân tạo.
7:00 2/9/26
Vào ngày 27 tháng 8 năm 2026, Delight đã ra mắt Phone Response AI, giới thiệu trợ lý giọng nói đàm thoại dựa trên đám mây để quản lý quy trình làm việc viễn thông doanh nghiệp.