Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

Norton (Mỹ) vừa công bố nghiên cứu mới về tác động của AI và mạng xã hội lên hành vi mua sắm của người tiêu dùng trong mùa lễ hội. Nghiên cứu cho thấy việc tiết kiệm, mua sắm bốc đồng và sự tự tin thái quá khi mua sắm trực tuyến đang đặt hàng triệu người tiêu dùng vào tình thế nguy hiểm. 61% người tiêu dùng Nhật Bản dự định mua sắm trong mùa lễ hội này, trong đó 73% người thuộc thế hệ Z cũng có ý định mua sắm. Ngoài ra, 36% đã cung cấp thông tin cá nhân để được giảm giá.

Norton đã chọn ngày 30 tháng 11 là "Chủ nhật An toàn Mạng" để khuyến khích người tiêu dùng mua sắm an toàn và thông minh. Ngày này khuyến khích người tiêu dùng xem xét lại thiết bị, hành vi và nhận thức của mình trong thời đại AI. Khảo sát cho thấy mua sắm trực tuyến đang là xu hướng chủ đạo, với 96% người được hỏi có kế hoạch mua sắm trực tuyến. Ngoài ra, 24% dự định sử dụng các công cụ Generative AI) để hỗ trợ họ chọn quà tặng, cho thấy AI đang trở thành người bạn đồng hành phổ biến trong mua sắm.

Trong khi 62% người tiêu dùng cho biết họ tìm kiếm mức giá thấp nhất, thể hiện rõ xu hướng nhạy cảm về giá, 19% cho biết họ sẵn sàng chấp nhận rủi ro khi mua sắm trực tuyến. 24% cho biết họ có khả năng mua hàng ngay lập tức nếu thấy có chương trình giảm giá hấp dẫn, trong khi 41% thế hệ Z cho biết họ có khả năng đưa ra quyết định bốc đồng. Một số người tiêu dùng tỏ ra thận trọng, với 31% cho biết họ nghi ngờ các chương trình giảm giá trong mùa lễ.

Leila Birge, Giám đốc Nghiên cứu Gian lận tại Norton, chỉ ra rằng mặc dù các công cụ AI và việc nhấp vào quảng cáo trên mạng xã hội mang lại sự tiện lợi, tội phạm mạng cũng đang lợi dụng chúng. Bà cảnh báo rằng hành vi bất cẩn của người tiêu dùng chính là lúc họ dễ bị tổn thương nhất. Norton cũng cung cấp phần mềm bảo mật "Norton™ 360 Premium" để bảo vệ máy tính cá nhân và điện thoại thông minh, và là công ty hàng đầu trong lĩnh vực an toàn mạng. Để biết thêm thông tin, vui lòng truy cập Norton.com và GenDigital.com.