Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

Pendo Japan (Shibuya-ku, Tokyo) thông báo rằng họ đã sử dụng AI để hỗ trợ việc gia hạn hệ thống hỗ trợ đại lý "MS1 Brain" của Mitsui Sumitomo Insurance Co., Ltd. (Tokyo). Bạn có thể tìm thấy thông tin chi tiết trên trang web chính thức. Mitsui Sumitomo Insurance Co., Ltd. cung cấp các sản phẩm bảo hiểm và giải pháp rủi ro để tăng giá trị cho các công ty bảo hiểm.

"MS1 Brain" sử dụng AI để phân tích dữ liệu lớn và tối ưu hóa hoạt động bán hàng. Bằng cách giới thiệu Pendo, họ có thể nắm bắt tình trạng sử dụng một cách kịp thời và đẩy nhanh quá trình cải tiến sản phẩm. Chức năng hướng dẫn đã giảm 30% các yêu cầu trợ giúp.

Mitsui Sumitomo Insurance đã áp dụng Pendo để cải thiện UI/UX của MS1 Brain. Yếu tố quyết định là tính dễ sử dụng, cho phép thêm hướng dẫn với ít hoặc không cần mã. Sau khi giới thiệu Pendo, các yêu cầu trợ giúp đã giảm 30% và tần suất phân tích dữ liệu cũng tăng lên.

Phân tích dữ liệu của Pendo cho thấy việc sử dụng các tính năng mà các nhà phát triển không lường trước được, cho phép họ tập trung vào việc cải thiện các tính năng đó. Mitsui Sumitomo Insurance có kế hoạch sử dụng Pendo để cải thiện chức năng của MS1 Brain trong tương lai. Chi tiết về trang web chính thức và các nghiên cứu tình huống có sẵn trực tuyến.