Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

PKSHA Technology đã bắt đầu vận hành bộ phận trợ giúp AI tại Panasonic Homes. Tại Panasonic Homes, gánh nặng trả lời các câu hỏi trong hệ thống thông tin và bộ phận kế toán là một vấn đề. Chatbots đã được giới thiệu một thời gian nhằm tự động hóa và tiết kiệm nhân lực cho những câu hỏi này, nhưng mục đích là cải thiện độ chính xác của phản hồi. Do đó, do độ chính xác phản hồi cao của PKSHA Chatbot và khả năng sử dụng của nó với Microsoft Teams nên chúng tôi đã quyết định giới thiệu "Bộ phận trợ giúp AI cho Microsoft Teams". Bộ phận trợ giúp AI được thành lập trên Microsoft Teams với vai trò là đầu mối liên hệ của các bộ phận hệ thống thông tin và kế toán. Câu hỏi thường gặp đã được tạo và hiện có thể truy cập được từ Microsoft Teams, ứng dụng mà tất cả nhân viên sử dụng hàng ngày. Bạn cũng có thể trả lời vào các ngày nghỉ lễ và ngoài giờ làm việc thông thường và các câu hỏi mới có thể được tự động thêm vào Câu hỏi thường gặp. Điều này được kỳ vọng sẽ ngăn chặn các nhiệm vụ hỗ trợ trở nên cá nhân hóa và cải thiện sự hài lòng của nhân viên. Việc sử dụng bộ phận trợ giúp AI dự kiến ​​sẽ ổn định hoạt động và trực quan hóa các hoạt động truy vấn, dẫn đến cải thiện và hiệu quả kinh doanh. Ngoài ra, với mục đích sử dụng hiệu quả công nghệ AI, công ty cũng đang xem xét tối ưu hóa hoạt động truy vấn và nâng cao năng suất bằng cách biến dữ liệu truy vấn thành tài sản. Panasonic Homes đặt mục tiêu tự động hóa 70% yêu cầu. Thông qua sự hợp tác với Panasonic Homes, PKSHA Workplace sẽ giúp hiện thực hóa tương lai công việc và cải thiện trải nghiệm của nhân viên. Nơi làm việc PKSHA của công ty cung cấp các sản phẩm AI SaaS sử dụng công nghệ xử lý ngôn ngữ tự nhiên để hỗ trợ quảng bá DX của công ty.