Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

Theo một báo cáo của The Information, Rezolve Ai đã chỉ ra một vấn đề nghiêm trọng đang gây khó khăn cho ngành công nghiệp trí tuệ nhân tạo. Công ty này nhấn mạnh rằng các chatbot doanh nghiệp dựa trên các mô hình ngôn ngữ đa năng, quy mô lớn đang hoạt động kém hiệu quả trong dịch vụ khách hàng. Một ví dụ đáng chú ý là chatbot của The Gap, Inc., đã tham gia vào các cuộc thảo luận không phù hợp về các chủ đề không liên quan đến năng lực cốt lõi của thương hiệu. Sự việc này đã dẫn đến lời xin lỗi từ nhà phát triển chatbot, Sierra AI.

Cuộc điều tra của tờ The Information cũng phát hiện ra các trường hợp chatbot doanh nghiệp đưa ra những phản hồi không phù hợp, chẳng hạn như thảo luận về ma túy bất hợp pháp và cung cấp lời khuyên y tế và pháp lý chưa được kiểm chứng. Rezolve Ai lưu ý rằng những trường hợp này cho thấy những lỗi thiết kế nghiêm trọng trong các chatbot này, vốn thiếu độ chính xác và khả năng kiểm soát cần thiết trong môi trường thương mại.

Rezolve Ai định vị mình là một công ty có cách tiếp cận độc đáo đối với trí tuệ nhân tạo (AI) trong lĩnh vực thương mại. Công ty vận hành các mô hình ngôn ngữ quy mô lớn và hệ thống AI riêng được thiết kế đặc biệt cho mục đích thương mại. Hệ thống của công ty, được gọi là "Brain Suite", được xây dựng với trọng tâm là tránh phỏng đoán và cung cấp các tương tác giao dịch chính xác, chuyên biệt theo lĩnh vực, tuân thủ các tiêu chuẩn về compliance và an toàn thương hiệu.

Công ty nhận thấy nhu cầu ngày càng tăng đối với các hệ thống AI hoạt động đáng tin cậy trong môi trường thương mại thực tế. Công nghệ của Rezolve Ai được tùy chỉnh để đáp ứng nhu cầu của các nhà bán lẻ và doanh nghiệp trên toàn thế giới đang tìm kiếm các giải pháp AI mang lại sự tương tác khách hàng được kiểm soát, chính xác mà không có nguy cơ phản hồi không phù hợp hoặc sai lệch.