Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

Tập đoàn Ruby (Shibuya-ku, Tokyo) đã công bố chiến lược tăng trưởng mới tại cuộc họp toàn công ty vào ngày 17 tháng 10 năm 2025. Trong bối cảnh thiếu hụt lao động do thị trường thương mại điện tử trong nước mở rộng và dân số trong độ tuổi lao động giảm, công ty đặt mục tiêu cải thiện hiệu quả hoạt động và trải nghiệm của khách hàng.

Công ty đang chuyển đổi từ dịch vụ thuê ngoài quy trình kinh doanh thương mại điện tử (BPO) sang đối tác tái cấu trúc quy trình kinh doanh (BPR). Dựa trên kinh nghiệm dày dặn trong lĩnh vực BPO, công ty đặt mục tiêu thiết kế lại quy trình kinh doanh của khách hàng và giải quyết các thách thức trung và dài hạn của họ. Bên cạnh việc giải quyết tình trạng thiếu hụt lao động ngắn hạn, công ty còn đề xuất những cải cách cơ bản cho quy trình làm việc thông qua BPR.

Ruby Group tận dụng năng lực thực thi và kỹ thuật để đạt được BPR. Là thành viên của Tập đoàn Ilgurum, Ruby Group kết hợp công nghệ và nguồn nhân lực để củng cố năng lực đề xuất dựa trên kinh nghiệm thực tế. Trong mảng hỗ trợ thương mại, doanh số tăng khoảng 667%, đạt được sự phục hồi hình chữ V về lợi nhuận hoạt động và lợi nhuận cả năm.

Trong tương lai, công ty sẽ thúc đẩy việc sử dụng "tác nhân AI" với khẩu hiệu "THAY ĐỔI HỆ ĐIỀU HÀNH, VÌ KỶ NGUYÊN AI". Hệ thống được xây dựng thông qua BPO và BPR sẽ được vận hành tự động bằng AI, giúp loại bỏ tình trạng thiếu hụt nguồn lực cho các doanh nghiệp thương mại điện tử và giúp tạo ra trải nghiệm mua hàng tốt hơn cho khách hàng.