Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

SoundHound AI, Inc. đã hợp tác với Torchy's Tacos để triển khai hệ thống đặt hàng thông minh bằng giọng nói AI tại tất cả 130 địa điểm của chuỗi taco. Công nghệ AI đã được đào tạo kỹ lưỡng trên thực đơn phong phú của Torchy’s Tacos và có thể xử lý nhiều loại đơn hàng tùy chỉnh giống như nhân viên con người. Giờ đây, khách hàng có thể đặt hàng thông qua các cuộc trò chuyện tự nhiên với AI. AI được thiết kế để nhận biết và xử lý các yêu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng và chính xác.

Hệ thống đặt hàng bằng giọng nói AI của SoundHound chịu trách nhiệm quản lý tất cả các cuộc gọi đến Torchy's Tacos, xử lý hiệu quả nhiều đơn đặt hàng và yêu cầu cùng một lúc. Điều này không chỉ bao gồm việc nhận đơn đặt hàng mà còn cung cấp thông tin về các món trong thực đơn, các món đặc biệt và chi tiết về cửa hàng. Mục đích của việc triển khai này là giúp nhân viên rảnh tay để tập trung vào việc chuẩn bị đồ ăn và cải thiện trải nghiệm dịch vụ khách hàng tổng thể tại cửa hàng.

Torchy's Tacos rất vui mừng về mối quan hệ hợp tác mới, nêu bật những lợi ích của hệ thống đặt hàng thông minh giúp cải thiện sự tương tác của khách hàng và độ chính xác của việc đặt hàng. Công nghệ này được coi là một cách để hợp lý hóa quy trình đặt hàng và đảm bảo dịch vụ kịp thời và chính xác, phù hợp với cam kết của thương hiệu đối với sự hài lòng của khách hàng. SoundHound AI cũng bày tỏ sự hào hứng với sự hợp tác này, nhấn mạnh tác động tích cực mà các giải pháp AI của nó sẽ mang lại đối với ngành nhà hàng bằng cách tăng sự tiện lợi và hiệu quả hoạt động.

Nghiên cứu của SoundHound AI cho thấy người tiêu dùng tin tưởng mạnh mẽ rằng trợ lý giọng nói AI sẽ đóng vai trò mở rộng trong việc đặt hàng thực phẩm trong tương lai gần. Các giải pháp AI bằng giọng nói của công ty đã được hơn 10.000 nhà hàng sử dụng để tương tác với hàng triệu khách hàng và xử lý các đơn đặt hàng thực phẩm số lượng lớn. SoundHound AI tiếp tục mở rộng phạm vi hoạt động của mình trong lĩnh vực nhà hàng, cung cấp nhiều giải pháp dựa trên AI để nâng cao trải nghiệm ăn uống.