Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

Typeform đã công bố Formless, một công cụ xây dựng biểu mẫu hỗ trợ AI được phát triển với sự hợp tác của OpenAI. Công cụ cải tiến này được thiết kế để tạo điều kiện thuận lợi cho các cuộc trò chuyện hai chiều, cho phép bạn đặt câu hỏi và trả lời các câu hỏi của người dùng thông qua các biểu mẫu. Formless nhằm mục đích cung cấp cho doanh nghiệp phương tiện để thu thập dữ liệu khách hàng chất lượng cao đồng thời nâng cao quy trình thu thập dữ liệu của họ và cung cấp trải nghiệm người dùng hấp dẫn.

Nghiên cứu của McKinsey & Company nêu bật kỳ vọng của người tiêu dùng về trải nghiệm tùy chỉnh, khiến tầm quan trọng của dữ liệu không bên nào trở nên nổi bật hơn bao giờ hết trong việc tạo ra các tương tác cá nhân hóa với khách hàng. Các sản phẩm mới nhất của Typeform nhằm đáp ứng những mong đợi này bằng cách tận dụng trí tuệ nhân tạo để tạo ra nhiều tương tác trực tuyến lấy con người làm trung tâm hơn. Formless sẽ củng cố vị thế của Typeform với tư cách là người đi đầu trong không gian AI.

Formless được nhiều nhóm khác nhau sử dụng, bao gồm cả nhóm tiếp thị và thành công của khách hàng, để thúc đẩy việc tạo khách hàng tiềm năng, hỗ trợ người dùng và tương tác với khán giả thông qua giao diện trò chuyện. AI của nền tảng có thể được đào tạo bằng cách sử dụng dữ liệu cụ thể của công ty để dự đoán và giải quyết tốt hơn các câu hỏi của người dùng, điều chỉnh linh hoạt các câu hỏi dựa trên các câu trả lời trước đó. Cách tiếp cận này không chỉ cải thiện trải nghiệm người dùng mà còn tăng tỷ lệ tương tác và hoàn thành biểu mẫu.

Ngoài ra, Formless cung cấp những hiểu biết sâu sắc về dữ liệu phi cấu trúc và AI có thể tìm cách làm rõ để cải thiện chất lượng dữ liệu. Điều này cho phép các công ty điều chỉnh hoạt động tiếp thị và cung cấp sản phẩm của họ. Công cụ này còn có tính năng tạo biểu mẫu hiệu quả, hỗ trợ hơn 120 ngôn ngữ và tích hợp liền mạch với các trang web cũng như nhiều ứng dụng thông qua Zapier, mở rộng hơn nữa tiện ích và phạm vi tiếp cận của nó. Typeform tiếp tục tích hợp các khả năng AI vào các sản phẩm của mình và duy trì cam kết chuyển đổi các biểu mẫu trực tuyến thành trải nghiệm trò chuyện cho cơ sở khách hàng rộng lớn hơn của mình.