Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

Verbex (Singapore) thông báo sẽ sử dụng công nghệ AI hội thoại bằng giọng nói của mình để đẩy nhanh việc triển khai Voice UI trên mạng xã hội, chủ yếu tại thị trường Nhật Bản. Công ty đã thành lập một đội ngũ lai quốc tế và hoạt động tại Bangladesh, Nhật Bản, Ấn Độ và Singapore. Công ty con tại Nhật Bản của Verbex đặt tại Quận Shibuya, Tokyo.

Sứ mệnh của công ty là "kết nối thế giới thông qua giọng nói" và phát triển các công nghệ cần thiết cho tương tác giọng nói, chẳng hạn như STT, TTS, LLM và Speech Engine. Công ty cung cấp một nền tảng cho phép các cuộc trò chuyện tự nhiên, độ trễ thấp. Với mục tiêu thương mại hóa AI giọng nói từ Châu Á và Nhật Bản, công ty hiện sở hữu 56 bằng sáng chế tại 25 quốc gia.

Thông qua VUI, Verbex đặt mục tiêu thu hẹp khoảng cách số, cải thiện khả năng tiếp cận, tạo ra trải nghiệm khách hàng mới và cung cấp giải pháp cho tình trạng thiếu hụt lao động tại Nhật Bản. Công ty có kế hoạch phát triển các giải pháp tổng đài để giúp giảm bớt tình trạng thiếu hụt lao động tại thị trường Nhật Bản. Trong một dự án thí điểm với đường dây nóng "333" của Bangladesh, AI đã có thể giải quyết hoàn toàn 80% cuộc gọi và giảm 90% thời gian chờ đợi.

Phiên bản Nhật Bản đã được ra mắt vào tháng 8 năm nay và bắt đầu được sử dụng thương mại tại Công ty TNHH Ichinen. Các nhà điều hành AI đã được giới thiệu để xử lý các yêu cầu qua điện thoại trong bộ phận quản lý kiểm tra, tự động hóa các công việc hàng ngày. Các PoC và các cân nhắc triển khai đang được tiến hành cho nhiều mục đích sử dụng khác nhau, bao gồm trả lời Câu hỏi thường FAQs), chấp nhận đơn đặt hàng qua thư cho các doanh nghiệp đặt hàng qua thư và xử lý các buổi lễ tang đêm khuya. Công ty sẽ tiếp tục thúc đẩy phát triển kinh doanh bằng cách sử dụng "giọng nói làm giao diện" và đang tìm kiếm các công ty đối tác.