Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

Công bố việc giới thiệu hai đại lý sáng tạo nhằm mục đích nâng cao quy trình bán hàng, được thiết kế để tích hợp liền mạch vào quy trình làm việc của bạn. Các đại lý bán hàng được thiết kế để chuyển đổi các liên hệ thành khách hàng tiềm năng đủ điều kiện và liên tục phát triển kênh bán hàng của bạn bằng cách nghiên cứu khách hàng tiềm năng, lên lịch họp, bắt đầu tiếp cận khách hàng, v.v. Tận dụng dữ liệu từ CRMCRM, nguồn lực của công ty và Microsoft 365 để cá nhân hóa từng tương tác.

Đồng thời, nhân viên Sales Chat được thiết lập để đẩy nhanh chu kỳ bán hàng bằng cách cung cấp cho người bán những thông tin chi tiết có thể hành động được rút ra từ nhiều nguồn, bao gồm dữ liệu CRM và nhiều kênh truyền thông khác nhau. Công cụ này phản hồi các lời nhắc bằng ngôn ngữ tự nhiên để giúp họ đánh giá rủi ro giao dịch, chuẩn bị cho các cuộc họp và phát triển các chiến lược để chốt doanh số.

Các tác nhân tiên tiến này sẽ có thể truy cập thông qua Microsoft 365 Copilot và Copilot Chat, và cung cấp khả năng tương thích với Microsoft Dynamics 365 và Salesforce, cho phép nhân viên bán hàng quản lý và chốt giao dịch mà không cần phải trực tiếp vào CRM. Dự kiến ​​sẽ có bản xem trước công khai vào tháng 5, các tác nhân này dự kiến ​​sẽ cung cấp phản hồi chính xác, có thể thực hiện được bằng cách kết nối với nhiều loại dữ liệu kinh doanh.

Việc áp dụng Copilot và các đại lý của nó đang phát triển nhanh chóng, với một tỷ lệ đáng kể các công ty Fortune 500 tận dụng công nghệ này. Các công ty trong nhiều ngành, chẳng hạn như The Estée Lauder Companies và Holland America Line, đã chia sẻ những câu chuyện thành công tại WorkLab, nêu bật những lợi ích của việc tối ưu hóa chi phí và tăng trưởng doanh thu. Vodafone và Campari Group đã báo cáo những cải thiện đáng kể về hiệu quả bán hàng và tiếp thị.

Ngoài ra, Microsoft đã công bố ra mắt chương trình Microsoft AI Accelerator for Sales, chương trình này sẽ cung cấp cho khách hàng sự hỗ trợ chuyên biệt từ các chuyên gia AI của Microsoft. Chương trình này nhằm mục đích đẩy nhanh quá trình chuyển đổi từ các hệ thống CRM lỗi thời và tăng cường sự chấp nhận của người bán bằng cách cá nhân hóa đầu ra của đại lý để đáp ứng các yêu cầu kinh doanh cụ thể. Chương trình sẽ khả dụng cho các tổ chức tham gia bắt đầu từ ngày 1 tháng 4 và thông tin chi tiết hơn có thể được cung cấp từ đại diện của Microsoft.