Bellsystem24 (Minato-ku, Tokyo) telah mengumumkan kemitraan bisnis dengan AVILEN (Chuo-ku, Tokyo) dan Itochu Corporation (Minato-ku, Tokyo). Perusahaan akan meluncurkan layanan baru yang menyediakan dukungan komprehensif untuk pengembangan dan implementasi agen AI kustom, peningkatan keterampilan sumber daya manusia, dan BPO. Hal ini akan memungkinkan dukungan yang disesuaikan dengan proses bisnis dan tantangan perusahaan.

Nippon Access, sebuah perusahaan grosir makanan besar, saat ini sedang menguji layanan ini. Mereka sedang mengembangkan agen AI untuk mengotomatiskan pemrosesan faktur untuk sekitar 10.000 mitra bisnis. Hal ini diharapkan dapat menyederhanakan alur kerja mulai dari membaca faktur hingga mendaftarkannya ke dalam sistem.

Menurut survei PwC Jepang, meskipun lebih dari setengah perusahaan Jepang telah mengadopsi Generative AI, hanya sekitar 10% yang mencapai hasil. Masalah yang disebutkan adalah kurangnya sumber daya manusia dan pengetahuan. Untuk mengatasi masalah ini, BELLSYSTEM24 akan bekerja sama dengan AVILEN dan Itochu Corporation untuk mempromosikan penggunaan AI.

BELLSYSTEM24 bertujuan untuk menciptakan hasil bagi perusahaan kliennya dengan memanfaatkan keahlian reformasi proses bisnisnya, kemampuan pengembangan AI AVILEN, dan jaringan dukungan Digital Transformation Itochu. Perusahaan telah menetapkan target untuk memperkenalkan sistem ini ke 200 perusahaan dalam waktu lima tahun. Ke depannya, perusahaan juga akan mempertimbangkan untuk mengembangkan model BPO berbasis agen AI yang spesifik untuk industri dan yang bersifat umum.