Chat&Messenger (Minato-ku, Tokyo) telah meluncurkan layanan komunikasi baru yang menggabungkan obrolan bisnis dengan AI. Layanan ini memprioritaskan pembelajaran dari data internal perusahaan dan memberikan jawaban berbasis bukti untuk pertanyaan pengguna. Bahkan jika data internal perusahaan tidak tersedia, layanan ini dapat merespons menggunakan pengetahuan umum seperti ChatGPT dan Gemini.

AI perusahaan menawarkan berbagai fungsi, termasuk pembuatan dan koreksi teks otomatis, peninjauan kode, dan ringkasan percakapan, yang dapat menyederhanakan komunikasi internal dan mempercepat pekerjaan. Selain itu, dalam lingkungan on-premise, AI ini dapat digunakan dengan aman tanpa mengirim data ke luar perusahaan.

Chat&Messenger menggunakan AI untuk mempelajari informasi penting seperti kontrak internal dan manual bisnis, mendorong berbagi dan pewarisan pengetahuan yang sebelumnya bergantung pada individu. Hal ini memungkinkan pemanfaatan pengetahuan di dalam perusahaan sebagai aset organisasi. Versi cloud tersedia dengan harga 1.000 yen per pengguna per bulan, dan versi on-premise tersedia dengan harga 600 yen per pengguna per bulan.

Ke depannya, Chat&Messenger berencana untuk terus memperluas dan meningkatkan fungsionalitasnya agar sesuai dengan operasional dan alur kerja setiap perusahaan. Mereka juga akan meningkatkan mekanisme untuk memanfaatkan data secara lancar di dalam perusahaan, misalnya dengan secara otomatis mendaftarkan data pembelajaran melalui integrasi API . Hal ini akan mendukung peningkatan efisiensi bisnis dan pemanfaatan pengetahuan.