Chugoku Bank (Prefektur Okayama) dan Hitachi (Tokyo) telah meluncurkan proyek kolaborasi yang bertujuan untuk mengotomatisasi operasi pinjaman menggunakan agen AI. Kolaborasi antara manusia dan AI diharapkan dapat mengurangi beban kerja dan memangkas puluhan ribu jam kerja per tahun.

Dalam kreasi kolaboratif ini, agen AI akan menangani segala hal mulai dari analisis hingga pengambilan keputusan dan optimalisasi operasi pinjaman, mendorong otomatisasi operasi, yang akan memungkinkan karyawan bank untuk fokus pada komunikasi dengan pelanggan dan memperkuat aktivitas pengajuan proposal.

Chugoku Bank telah memperkenalkan "Layanan Digital Transformation Pinjaman" dari Hitachi untuk mendukung Digital Transformation operasional pinjamannya. Dengan membangun dan memanfaatkan agen AI, bank akan mendorong berbagi pengetahuan internal dan partisipasi aktif sumber daya manusia, sehingga mendorong reformasi bisnis.

Hitachi berencana menambahkan agen AI, yang kepraktisannya telah diverifikasi, ke dalam "Layanan Digital Transformation Pinjaman" dan menyediakannya kepada lembaga keuangan mulai April 2026. Hal ini akan meningkatkan kualitas layanan keuangan dan menyederhanakan operasional.