DG Business Technology (Shibuya-ku, Tokyo) dan HALDATA (Kota Kobe, Prefektur Hyogo) bersama-sama mengembangkan fitur baru, "E-Commerce Agent Beta", untuk meningkatkan penggunaan ulasan oleh bisnis e-commerce. Fitur ini akan terintegrasi dengan "NaviPlus Review" DGBT, dan versi betanya dijadwalkan tersedia gratis mulai September 2025.

Ulasan semakin berpengaruh di pasar e-commerce, tetapi beban pengumpulan dan analisis informasi cukup signifikan bagi bisnis. Fitur baru ini menggabungkan analisis ulasan dengan teknologi chatbot untuk memenuhi kebutuhan bisnis dan konsumen. Bisnis dapat melakukan perbandingan kompetitif dan analisis sentimen, sementara konsumen dapat menerima rekomendasi produk yang optimal.

DGBT dan HALDATA memanfaatkan AI untuk meningkatkan fungsionalitas dan membantu bisnis e-commerce meningkatkan penjualan dan efisiensi operasional. Ke depannya, mereka bertujuan untuk lebih memperluas fungsionalitas, termasuk menghasilkan pertanyaan ulasan secara otomatis dan mengoptimalkan urutan pertanyaan. Lebih lanjut, sebagai bagian dari strategi Digital Garage Group, DGBT akan bermitra dengan DG Financial Technology, penyedia platform pembayaran, untuk mendukung seluruh proses bisnis.

Perwakilan kedua perusahaan berkomentar bahwa pengembangan bersama ini akan memperdalam pemahaman operator e-commerce terhadap pelanggan mereka dan mengarah pada penyediaan layanan bernilai tambah tinggi. "TrendViewer" dari HALDATA akan berkembang menjadi SaaS yang berspesialisasi dalam analisis ulasan, berkontribusi pada evolusi pemasaran yang menempatkan umpan balik pelanggan sebagai pusat manajemen.