ELYZA (Tokyo) mengumumkan akan menyediakan layanan AI generatif ke pusat komunikasi yang dioperasikan oleh Perusahaan Asuransi Jiwa Meiji Yasuda. Layanan ini diharapkan dapat mengurangi waktu yang diperlukan untuk membuat memo tanggapan sekitar 30%. Selanjutnya dengan menyatukan ungkapan-ungkapan tersebut diharapkan kemudahan pemahamannya akan meningkat.

Meiji Yasuda Life menanggapi sekitar 550.000 pertanyaan setiap tahunnya, dan secara manual membuat memo tanggapan untuk setiap pertanyaan. ELYZA telah mengembangkan layanan yang menggunakan AI generasi bahasa Jepang yang unik untuk mempelajari catatan respons sebelumnya dan secara otomatis membuat catatan.

ELYZA telah menyempurnakan modelnya sendiri untuk memenuhi persyaratan praktis seperti keamanan dan kecepatan pembangkitan. Hasilnya, ini telah melewati standar keamanan industri keuangan yang tinggi dan kini dapat digunakan dalam bisnis sebenarnya.

Selain itu, dengan menyediakan layanan melalui "Platform Aplikasi ELYZA" ELYZA, mereka mampu membangun lingkungan penggunaan sebenarnya dalam waktu sekitar satu bulan. Platform ini memiliki standar keamanan yang tahan terhadap penggunaan dalam industri asuransi, termasuk otentikasi dan manajemen hak istimewa.