Entetsu System Service (Prefektur Shizuoka), sebagai anggota Entetsu Group, telah mendukung pembangunan sistem pendidikan dan layanan administrasi di komunitas lokal. Didirikan pada tahun 1984, merayakan hari jadinya yang ke-40, dan sejak itu berperan dalam mendukung "industri gaya hidup komprehensif" di kawasan ini. Perusahaan ini bertanggung jawab atas tiga bidang bisnis: sektor swasta, pemerintah daerah, dan pendidikan, dan secara khusus berfokus pada pertumbuhan sektor swasta.

Perusahaan telah meluncurkan proyek BizOps dengan tujuan meningkatkan kemampuannya dalam mengusulkan solusi kepada perusahaan klien dan memperkuat sistem penyampaiannya. BizOps adalah peran yang mencakup segala hal mulai dari mengidentifikasi masalah dalam operasi bisnis hingga mengusulkan perbaikan dan menciptakan sistem, serta mendorong reformasi operasional yang penting untuk pertumbuhan bisnis. ESS bertujuan untuk mencapai keunggulan operasional melalui proyek ini.

Hasil dari proyek ini telah membawa perubahan organisasi, seperti pembagian alur kerja dan pembentukan sistem pengembangan keterampilan. Hal ini juga bertujuan untuk menjaga kualitas nilai yang diberikan kepada pelanggan dan meningkatkan reprodusibilitas pengembangan sumber daya manusia. Peningkatan kualitas untuk mencapai KPI telah meningkatkan kepuasan pelanggan dan memungkinkan untuk memilih pelanggan dan mengambil tindakan yang akan mengarah pada pertumbuhan bisnis.

Daisuke Yamauchi, direktur Entetsu System Services, mengatakan bahwa pertemuannya dengan XOP mengarah pada peluncuran proyek BizOps. Setelah menghadiri sesi studi tentang penggunaan AI generatif dalam bisnis, saya menyadari pentingnya menyempurnakan operasi bisnis dan membangun landasan untuk pengembangan sumber daya manusia. Melalui kerja sama dengan XOP, perusahaan telah mencapai hasil yang melebihi ekspektasi, dan perusahaan berencana untuk terus membangun dan menyempurnakan operasional bisnisnya.