ETQ telah menambahkan dua fitur AI baru ke sistem manajemen mutunya, ETQ Reliance. Fitur-fitur ini, Form Field Advisor dan Complaint & Feedback Advisor, merupakan langkah pertama dalam strategi ETQ untuk menyediakan ekosistem AI yang disesuaikan dengan kebutuhan manajemen mutu pelanggannya. Form Field Advisor memberikan rekomendasi di lokasi secara real-time, sementara Complaint & Feedback Advisor meningkatkan efisiensi penanganan keluhan.

Ekosistem Reliance AI dari ETQ dirancang untuk memenuhi kebutuhan unik para profesional pengendalian mutu di industri manufaktur. Ekosistem ini dibangun berdasarkan umpan balik pelanggan dan alur kerja dunia nyata, dengan fokus pada kepercayaan dan transparansi dalam penggunaan AI. Pendekatan ETQ berfokus pada penguatan unsur manusia dalam proses pengendalian mutu, memastikan solusi AI praktis dan berpusat pada pengguna.

Solusi AI ETQ dibangun di atas fondasi keahlian kontrol kualitas dan diuji dengan pengguna nyata sebelum dirilis. Kemampuan AI dapat disesuaikan dan diaktifkan sesuai permintaan, memberikan pengguna alur kerja yang cerdas, sesuai standar, dan efisien. Kemitraan dengan AWS Professional Services bertujuan untuk lebih meningkatkan solusi AI ini dengan memanfaatkan Amazon Bedrock dan kemampuan AI agen.

ETQ Reliance AI menawarkan sistem penyampaian AI tiga tingkat: AI asli, AI terbaik melalui kemitraan, dan opsi Bring Your Own AI (BYOD) yang didukung oleh ETQ Reliance Quality Data Lake. Pendekatan fleksibel ini memungkinkan pelanggan untuk mengintegrasikan AI ke dalam proses manajemen mutu mereka dengan cara yang paling sesuai dengan kebutuhan mereka. Komitmen ETQ untuk mendukung pelanggan di setiap tahap perjalanan AI mereka tercermin dalam peluncuran Form Field Advisor dan rilis mendatang Complaint & Feedback Advisor untuk pengguna awal.