Forrester memperkirakan bahwa pada tahun 2026, sejumlah besar pengambil keputusan di bidang teknologi akan menghadapi peningkatan utang teknis karena kemajuan pesat dalam teknologi AI. Penerapan platform AI untuk operasi TI (AIOps) diperkirakan akan meningkat tiga kali lipat pada tahun 2025 karena pesatnya peningkatan kompleksitas dalam sistem TI. Platform ini dirancang untuk menyediakan data kontekstual guna meningkatkan pengambilan keputusan, menyelesaikan insiden secara otomatis, dan meningkatkan hasil bisnis.

Wawasan perusahaan selama setahun mendalami berbagai topik, termasuk AI, otomatisasi, dan keamanan siber, dengan tujuan membantu para pemimpin bersiap menghadapi tantangan masa depan dan meraih peluang baru. Forrester menekankan pentingnya membangun budaya, manajemen data, arsitektur, dan praktik keamanan yang kuat untuk mempercepat pertumbuhan bisnis.

Di antara perkiraan utamanya, Forrester menyatakan bahwa investasi dari penyedia cloud publik besar pada layanan private cloud akan meningkat, namun perubahan strategis baru-baru ini telah menyebabkan penurunan pasar untuk penyedia private cloud yang didominasi oleh penyedia tersebut posisi kita. Selain itu, perusahaan memperkirakan Uni Eropa akan mengenakan denda pertamanya berdasarkan undang-undang AI UE terhadap penyedia AI generatif pada tahun 2025, yang menandai pengetatan peraturan AI.

Forrester, firma riset dan konsultasi terkemuka di dunia, membantu para pemimpin di berbagai sektor menerapkan strategi pertumbuhan yang berpusat pada pelanggan. Panduan perusahaan didasarkan pada penelitian komprehensif dan metodologi penelitian, termasuk peringkat Forrester Wave™, dan pengetahuan kolektif dari basis pelanggannya yang luas.