FORWARD, yang dioperasikan oleh Language Teaching Revolutions (Shibuya-ku, Tokyo), melakukan survei terhadap para pebisnis berbahasa Inggris mengenai penggunaan alat penerjemahan AI dibandingkan dengan kemampuan berbahasa Inggris mereka sendiri. Hasil survei menunjukkan bahwa lebih dari 60% pebisnis menggunakan alat penerjemahan AI setidaknya dua hingga tiga kali seminggu, dan hampir setengahnya menggunakannya untuk membuat dokumen bisnis.

Di sisi lain, hampir 40% pebisnis menyatakan bahwa mereka mengalami kehilangan kepercayaan akibat penggunaan alat penerjemahan AI. Lebih dari 90% percaya bahwa komunikasi bahasa Inggris yang mandiri diperlukan untuk membangun kepercayaan dalam situasi bisnis yang penting. Nilai komunikasi mandiri disebutkan sebagai kemampuan untuk menyampaikan nuansa halus dan membangun kepercayaan.

Lebih lanjut, lebih dari seperempat pebisnis menyatakan bahwa mereka memprioritaskan komunikasi bahasa Inggris yang mandiri ketika membangun hubungan pribadi untuk membangun kepercayaan. Secara khusus, situasi seperti berbagi makanan dan minuman cenderung membutuhkan gaya komunikasi yang lebih manusiawi yang sulit digantikan oleh AI.

Sebagai tanggapan terhadap hasil survei ini, FORWARD menyediakan lingkungan yang mendukung perolehan keterampilan berbahasa Inggris yang diperlukan untuk situasi bisnis. Perusahaan ini juga menawarkan kursus online intensif di mana instruktur profesional, dikombinasikan dengan AI, mengajarkan pengucapan dan ekspresi. Perusahaan ini berupaya mengembangkan keterampilan bahasa Inggris yang memungkinkan siswa untuk mengekspresikan diri dan membangun hubungan yang saling percaya.