Gen-AX (Tokyo) telah mulai menawarkan "X-Boost," sebuah SaaS Generative AI yang membantu meningkatkan efisiensi operasi respons pertanyaan untuk pusat kontak dan departemen back office. Fitur unik dari layanan ini adalah memungkinkan perusahaan mengembangkan AI menggunakan data mereka sendiri.

SoftBank (Tokyo), sebagai perusahaan induk Gen-AX, akan menjual "X-Boost" dengan memanfaatkan basis pelanggan korporatnya yang kuat. Kedua perusahaan juga akan bekerja sama untuk mendukung pengenalan dan pengoperasian sistem tersebut, membantu perusahaan dalam transformasi AI mereka.

Saat operator memasukkan detail pertanyaan, "X-Boost" secara otomatis menghasilkan jawaban optimal dari data internal. Perusahaan yang mengadopsi sistem ini dapat mengurangi beban kerja dan meningkatkan kualitas respons. Selain itu, LLMOps memungkinkan peningkatan akurasi AI secara terus-menerus.

Gen-AX berencana untuk memperluas fungsinya dan meningkatkan kenyamanannya di masa mendatang. Pada tahun fiskal 2025, perusahaan juga berencana untuk menyediakan SaaS AI otonom yang memanfaatkan suara Generative AI. Untuk detail dan informasi kontak, silakan kunjungi situs web resmi Gen-AX.