Survei terbaru yang dilakukan oleh penyedia layanan hadiah mengungkapkan wawasan tentang proses pemilihan hadiah di antara 1.053 pria dan wanita di seluruh negeri. Survei tersebut mengungkapkan bahwa meskipun mesin pencari merupakan titik awal utama untuk pencarian hadiah, toko daring dan platform media sosial seperti Instagram juga memainkan peran penting dalam pengambilan keputusan.

Survei tersebut juga menemukan bahwa lebih dari 64% responden telah memberikan hadiah dalam setahun terakhir, dengan keluarga sebagai penerima paling umum, terutama untuk ulang tahun. Hal ini menunjukkan bahwa praktik memberi hadiah tetap mengakar kuat dalam kehidupan masyarakat sebagai cara untuk menjaga hubungan dan mengungkapkan rasa terima kasih, terlepas dari fluktuasi ekonomi.

Mesin pencari merupakan sumber informasi awal paling populer saat mencari hadiah, diikuti oleh toko daring, yang menunjukkan perilaku konsumen yang semakin beragam. Menariknya, penggunaan AI sebagai alat untuk menghasilkan ide hadiah, meskipun terbatas, diperkirakan akan berkembang di masa mendatang.

Terakhir, survei tersebut menyoroti meningkatnya ketergantungan pada media sosial, khususnya Instagram. Instagram mengalami peningkatan signifikan dalam tingkat rujukan dari pencarian awal hingga keputusan pembelian akhir. Hal ini mencerminkan meningkatnya keinginan konsumen akan informasi yang andal dan visual yang menarik untuk memperkuat keputusan pembelian mereka. Meningkatnya penggunaan AI pada tahap akhir pemilihan hadiah juga menunjukkan pergeseran ke arah dukungan yang lebih personal di masa mendatang.