Global Relay telah memperkenalkan layanan ucapan-ke-teks yang didukung AI untuk memenuhi permintaan yang terus meningkat akan pemantauan komunikasi suara yang komprehensif di sektor bisnis. Layanan ini dirancang untuk melengkapi metode akuisisi data yang ada dan membantu organisasi memelihara catatan menyeluruh dengan mengarsipkan dan memantau komunikasi suara. Ia memiliki kemampuan untuk menyalin percakapan dalam 57 bahasa untuk memenuhi kebutuhan pasar global, dengan opsi untuk mengunduh transkripsi bahasa Inggris jika diperlukan.

Warren Roy, CEO perusahaan, menekankan pentingnya transkripsi cerdas di luar konversi dasar ucapan-ke-teks. Layanan Global Relay disesuaikan untuk memenuhi persyaratan ketat tim kepatuhan, memberikan keamanan, akurasi, dan kontrol data tingkat tinggi. Teknologi AI di balik layanan ini dilatih pada kumpulan data multibahasa yang luas untuk mengenali pola bicara yang kompleks dan menyaring kebisingan latar belakang untuk memastikan transkripsi yang akurat.

Layanan transkripsi Global Relay juga mencakup fitur-fitur canggih seperti pemisahan speaker untuk menyederhanakan proses pemeriksaan bagi perusahaan teregulasi yang melakukan pengawasan audio. Perusahaan ini sangat yakin dengan keakuratan solusinya sehingga melalui Global Relay Voice Challenge, perusahaan tersebut menantang perusahaan untuk mengirimkan rekaman suara mereka yang paling sulit dan melakukan demonstrasi transkripsi secara langsung.

Didirikan pada tahun 1999, Global Relay adalah penyedia solusi kepatuhan terkemuka untuk sektor keuangan dan industri teregulasi lainnya. Melayani lebih dari 20.000 pelanggan di lebih dari 90 negara, perusahaan ini menawarkan serangkaian layanan aman termasuk aplikasi Global Relay, arsip, konektor, dan pemantauan untuk membantu organisasi memenuhi kewajiban pencatatan dan manajemen risiko mereka.