Gravitee telah merilis hasil survei komprehensif yang berfokus pada adopsi sistem AI agen dan model bahasa besar (LLM) di berbagai perusahaan. Survei yang menghimpun wawasan dari 300 pemimpin teknologi, pengembang, dan pakar AI ini menunjukkan bahwa adopsi teknologi ini semakin cepat dengan tujuan meningkatkan efisiensi operasional dan layanan pelanggan. Namun, pada saat yang sama, survei ini juga menyoroti kekhawatiran atas privasi data dan risiko keamanan yang terkait dengan penggunaan teknologi ini.

Survei tersebut mengungkapkan bahwa mayoritas perusahaan tidak hanya berupaya mengadopsi AI agen dan LLM, tetapi telah mengintegrasikannya ke dalam operasi mereka. Tren ini menunjukkan penerimaan arus utama, karena 72% responden secara aktif menggunakan sistem ini dan 21% lainnya berencana untuk mengadopsinya dalam dua tahun ke depan. Motivasi utama untuk mengadopsi teknologi ini meliputi otomatisasi tugas berulang dan peningkatan interaksi pelanggan.

Sementara minat terhadap AI agen dan LLM meningkat, perusahaan menghadapi tantangan seperti kompleksitas integrasi dan manajemen biaya. Survei tersebut mencatat bahwa tata kelola merupakan prioritas utama bagi organisasi, dengan 76% responden menganggapnya sangat penting. Fokus pada kontrol ini mencerminkan pendekatan yang hati-hati terhadap inovasi, yang memastikan adopsi teknologi AI yang bertanggung jawab.

Mengomentari hasil survei tersebut, CEO Gravitee Rory Blundell mengatakan bahwa perusahaan ingin memanfaatkan Agentic AI dan LLM untuk meningkatkan produktivitas dan pengalaman pelanggan. Ia juga mengakui bahwa perusahaan mengambil sikap hati-hati, terutama di sekitar tata kelola dan kontrol. Seiring dengan peningkatan kemampuan organisasi untuk mengatasi tantangan ini, Gravitee berharap dapat melihat percepatan lebih lanjut dalam adopsi solusi AI ini.