Platform otomasi pemasaran HubSpot mengumumkan inovasi terbarunya, HubSpot AI, pada acara INBOUND 2023. Rangkaian kemampuan baru yang didukung AI ini dirancang untuk meningkatkan operasi pemasaran, penjualan, dan layanan. Portofolionya mencakup AI Assistant, AI Agent, AI Insights, dan ChatSpot, semuanya bertujuan membantu bisnis tumbuh secara efisien. HubSpot AI Assistant adalah alat AI generatif yang bekerja di seluruh platform HubSpot. Mereka membantu tim menyusun konten, membuat gambar, menghasilkan ide blog, membangun situs web, dan membuat laporan secara instan. Agen AI, yang diharapkan akan dirilis pada awal tahun 2024, adalah alat yang disempurnakan dengan AI yang dirancang untuk mengotomatisasi dan meningkatkan layanan pelanggan melalui obrolan langsung dan email. AI Insights memberikan kemampuan AI prediktif untuk analisis dan rekomendasi yang lebih canggih, termasuk prediksi yang didukung AI. ChatSpot saat ini dalam versi beta publik dan menggabungkan kekuatan ChatGPT dengan sumber data eksklusif seperti Smart CRM pelanggan HubSpot. Selain HubSpot AI, perusahaan juga mengumumkan peluncuran kembali Sales Hub, solusi penjualannya untuk tim penjualan modern. Pusat Penjualan yang diperbarui mencakup ruang kerja prospek, manajemen dan pelaporan prospek tingkat lanjut, manajemen dan perkiraan kesepakatan yang cerdas, serta penjadwalan dan serah terima yang lancar. Prospect Workspace menggabungkan aktivitas prospek menjadi pengalaman terpadu yang membantu perwakilan penjualan tetap terorganisir dan fokus. Manajemen dan pelaporan prospek tingkat lanjut memungkinkan perwakilan mengatur, melacak, dan memprioritaskan prospek dengan lebih baik, memberikan data yang kaya dan visibilitas yang tak tertandingi untuk tim penjualan dan pemasaran. HubSpot juga mengumumkan bahwa mereka memperluas hubungannya dengan LinkedIn, menyinkronkan Smart CRM HubSpot dengan LinkedIn Sales Navigator. Integrasi ini bertujuan untuk membuat cara penjual menemukan prospek, membangun hubungan, dan mencapai kesepakatan menjadi lebih cerdas dan efisien. Versi beta pribadi dari integrasi ini dijadwalkan akan dimulai akhir bulan ini.