AI Data (Minato-ku, Tokyo) telah menambahkan enam prompt khusus ke "AI ContactPro on IDX" untuk operasi dukungan pelanggan. Hal ini akan meningkatkan kualitas dan efisiensi dukungan pelanggan. Dalam dukungan pelanggan tradisional, pola respons yang sama sering digunakan tanpa memperhatikan jenis atau kompleksitas pertanyaan, yang menyebabkan penurunan kepuasan pelanggan.

Fitur baru ini dibagi menjadi beberapa kategori seperti jawaban FAQs , pembuatan balasan, dukungan teknis, informasi harga, panduan prosedur, dan penjelasan produk. Tujuannya adalah untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dengan memberikan respons dengan nada dan jumlah informasi yang optimal sesuai kebutuhan pelanggan. Misalnya, jawaban FAQs memberikan informasi yang konsisten dan akurat, sementara pembuatan balasan menggunakan bahasa dan struktur yang sopan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.

Setiap permintaan menggabungkan praktik terbaik industri untuk memberikan respons yang segera dan dapat ditindaklanjuti. AI Data mengklaim hal ini memungkinkan mereka untuk menyeimbangkan kualitas respons standar dengan optimasi individual, sehingga memungkinkan mereka untuk memberikan dukungan yang dipersonalisasi untuk setiap pelanggan. Dengan memanfaatkan infrastruktur data dan kekayaan intelektualnya, perusahaan ini membantu bisnis dan individu melindungi dan memanfaatkan aset data mereka, dan telah menduduki peringkat nomor satu dalam volume penjualan selama 17 tahun berturut-turut di BCN Awards untuk bisnis ekosistem datanya.