Indeed memanfaatkan kekuatan kecerdasan buatan (AI) untuk meningkatkan proses pencarian kerja dan perekrutan bagi pencari kerja dan pemberi kerja. Maggie Hulse, Chief Revenue Officer perusahaan, menekankan pentingnya AI, yang telah memfasilitasi miliaran koneksi selama 20 tahun terakhir. Serangkaian fitur berbasis AI Indeed, yang dikembangkan bekerja sama dengan OpenAI, mencakup rekomendasi pekerjaan yang dipersonalisasi, wawasan gaji, pencocokan kandidat, dan optimasi pekerjaan. Inovasi terbaru pada platform Indeed mencakup agen AI, seperti "Career Scout" dan "Talent Scout," yang bertujuan untuk menyederhanakan proses perekrutan dan membantu pencari kerja dalam perencanaan karier.

Integrasi AI ke dalam operasional Indeed tidak hanya mengubah layanan eksternalnya, tetapi juga membentuk kembali alur kerja internalnya. Menurut Hulse, AI menghilangkan tugas-tugas berulang, membebaskan karyawan untuk inisiatif yang lebih kreatif dan strategis. Perubahan ini terlihat di seluruh departemen, dari pemasaran hingga penjualan, di mana alat AI digunakan untuk tugas-tugas seperti perencanaan akun dan pengembangan proposal. Adopsi luas alat pengkodean AI di kalangan insinyur dan penghematan waktu yang dilaporkan oleh karyawan menyoroti dampak teknologi ini terhadap produktivitas.

Indeed berinvestasi dalam pendidikan karyawan dan mendorong eksperimen langsung dengan AI untuk menumbuhkan budaya yang melek AI dan berorientasi inovasi. Perusahaan telah menunjuk seorang VP AI untuk mengawasi adopsi dan pelatihan AI, serta mempromosikan berbagi pengetahuan melalui platform seperti Slack dan tutorial video internal. Komitmen Indeed terhadap pendidikan AI juga terlihat dalam inisiatif seperti hackathon dan kompetisi yang dirancang untuk merayakan dan mendorong aplikasi AI yang kreatif.

Penggunaan AI oleh Indeed dalam perekrutan menekankan pengambilan keputusan yang berpusat pada manusia. Alat AI perusahaan dirancang untuk mengurangi beban administratif, memungkinkan perekrut untuk fokus pada membangun hubungan dan keterlibatan kandidat. Hulse menyoroti umpan balik pelanggan yang positif, termasuk peningkatan signifikan dalam efisiensi perekrutan dan keterlibatan kandidat. Prinsip-prinsip AI yang bertanggung jawab dari Indeed, yang memprioritaskan keadilan dan transparansi, telah menghasilkan peningkatan hasil perekrutan dan membangun kepercayaan di antara klien korporatnya. Seiring AI semakin terintegrasi ke dalam produk Indeed, perusahaan mengharapkan kemajuan ini akan menghasilkan pengalaman pencarian kerja yang lebih personal dan efektif di tahun-tahun mendatang.