Mitsubishi Research Institute (Chiyoda-ku, Tokyo) melakukan uji coba demonstrasi "AI (Ai) Tsuruto," layanan transportasi sesuai permintaan yang memungkinkan pengguna melakukan reservasi melalui respons suara otomatis AI, bersama dengan Kota Tsuru, Prefektur Yamanashi, dan INES (Chuo-ku, Tokyo). Layanan ini diharapkan dapat meningkatkan kenyamanan, terutama bagi para lansia, karena reservasi dapat dilakukan melalui telepon.

Dalam uji coba demonstrasi, sistem yang digunakan adalah sistem yang mencari rute optimal setelah menerima reservasi dan mengantar banyak pengguna ke tujuan mereka. Pengguna menggunakan kartu anggota berkode batang, yang dipindai oleh pengemudi saat naik dan turun untuk memperoleh data. Tarifnya gratis, dan pembayaran nontunai juga diverifikasi.

Layanan ini mendapat penilaian tinggi dari pengguna, dengan lebih dari 70% pengguna menyatakan bahwa mereka "sangat puas" atau "puas" dalam survei. Lebih dari 95% reservasi diselesaikan melalui respons suara otomatis AI, dan peningkatan akurasi pengenalan suara disebut sebagai tantangan masa depan. MRI berencana untuk terus berkontribusi dalam promosi proyek tersebut dengan memanfaatkan pengetahuannya tentang pengembangan bisnis di sektor publik.

Kota Tsuru adalah kota kecil yang mempertahankan lingkungan alam yang kaya dan suasana kota kastil. INES menyediakan layanan yang memanfaatkan teknologi informasi untuk berkontribusi dalam memecahkan masalah sosial. Kedua perusahaan telah menandatangani perjanjian kemitraan komprehensif untuk bekerja sama mewujudkan masyarakat digital.