Neo Marketing (Shibuya-ku, Tokyo) melakukan "survei pelacakan mata" daring untuk mengevaluasi kemasan produk dan ruang rak, serta memverifikasi efektivitasnya dengan Viagate (Shibuya-ku, Tokyo). Bertujuan untuk meningkatkan akurasi riset daring, survei ini mengukur gerakan mata untuk memperjelas bagaimana responden memandang gambar.

Survei ini menggunakan gambar kemasan virtual yang dihasilkan oleh AI dan menggabungkan pengukuran pengenalan visual serta kuesioner dengan 300 peserta. Hasil menunjukkan bahwa pandangan bergeser dari logo ke teks utama seiring waktu, dan evaluasi didasarkan pada persepsi seperti "keren," "menyegarkan," dan "keren."

Namun, riset daring cenderung memfokuskan pandangan ke arah pusat, sebuah fenomena yang dikenal sebagai bias tatapan sentral. Bias ini unik dalam lingkungan daring dan menunjukkan ketidaksesuaian dengan perilaku pembelian aktual. Oleh karena itu, evaluasi kemasan daring sebaiknya dianggap sebagai pendekatan yang disederhanakan.

Berdasarkan hasil studi ini, Neo Marketing akan memanfaatkan teknologi pelacakan mata daring untuk mendukung pengembangan produk dan aktivitas pemasaran. Perusahaan juga berencana untuk merilis layanan pelacakan mata daring dalam waktu dekat.