Netcracker Technology (Waltham, Massachusetts, AS) dan du (Dubai, Uni Emirat Arab) mengumumkan kemitraan menggunakan solusi komunikasi AI. Bertujuan untuk meningkatkan layanan dan meningkatkan pengalaman pelanggan.

Pada GITEX Global 2024, kedua perusahaan menandatangani nota kesepahaman untuk program multi-tahun. Mempromosikan penggunaan AI sebagai bagian dari inisiatif yang sejalan dengan Strategi AI Nasional UEA 2031.

Dengan memanfaatkan platform Netcracker GenAI Telco, perusahaan akan fokus pada peningkatan kemampuan otomatisasi dan peningkatan pengalaman pelanggan digital. pelanggan du menikmati dukungan yang dipersonalisasi dan dukungan percakapan multibahasa.

du CEO Fahad Al Hassawi berharap penerapan teknologi secara praktis akan menciptakan aplikasi yang berkontribusi kepada masyarakat. Ketua dan CEO Netcracker Andrew Feinberg juga menyatakan keinginannya untuk meningkatkan bisnis melalui kemitraan yang kuat.