MONO BRAIN (Shibuya-ku, Tokyo) telah menambahkan fungsi baru ke AI Copilot khusus bisnis CS "FastFlow." Dilengkapi dengan "fungsi pop-up sumber referensi" yang memungkinkan operator untuk dengan mudah memeriksa informasi yang menjadi dasar untuk proposal jawaban yang dihasilkan oleh AI, meningkatkan efisiensi kerja operator.

"FastFlow" secara otomatis menghasilkan proposal jawaban yang optimal untuk pertanyaan menggunakan AI. Dengan fungsi baru ini, operator dapat dengan cepat menilai keakuratan jawaban dan bekerja dengan percaya diri dalam dukungan pelanggan. Ini akan memperdalam pemahaman mereka tentang AI dan berkontribusi untuk meningkatkan keakuratan basis pengetahuan.

Perusahaan akan mempromosikan kolaborasi antara AI dan operator dan berkontribusi untuk meningkatkan kualitas dukungan pelanggan. Perusahaan akan terus meningkatkan fungsi "FastFlow" dan mendukung departemen CS untuk menjadi inti dari pertumbuhan perusahaan.

MONO BRAIN adalah perusahaan rintisan yang menyediakan solusi dukungan pelanggan menggunakan AI. Perwakilan Masaki Kato bertujuan untuk memecahkan masalah pekerjaan CS dan berkontribusi pada pengembangan industri. Untuk detail tentang layanan dan pertanyaan, silakan kunjungi situs web resmi.