Norton (AS) telah merilis riset baru tentang dampak AI dan media sosial terhadap perilaku belanja konsumen selama musim liburan. Riset tersebut mengungkapkan bahwa menabung, membeli impulsif, dan terlalu percaya diri secara daring membahayakan jutaan konsumen. 61% konsumen Jepang berencana berbelanja di musim liburan ini, dengan 73% responden Gen Z berencana demikian. Selain itu, 36% telah memberikan informasi pribadi untuk mendapatkan diskon.

Norton telah menetapkan 30 November sebagai "Cyber ​​Safety Sunday" untuk mendorong konsumen berbelanja dengan aman dan cerdas. Hari ini mendorong konsumen untuk memikirkan kembali perangkat, perilaku, dan kesadaran mereka di era AI. Survei menunjukkan bahwa belanja online sudah menjadi hal yang umum, dengan 96% responden berencana untuk berbelanja online. Selain itu, 24% berencana menggunakan perangkat Generative AI untuk membantu mereka memilih hadiah, menunjukkan bahwa AI semakin menjadi teman berbelanja yang umum.

Meskipun 62% konsumen mengatakan mereka mencari harga terendah, menunjukkan kecenderungan yang jelas terhadap sensitivitas harga, 19% mengatakan mereka bersedia mengambil risiko secara online. 24% mengatakan mereka cenderung melakukan pembelian instan jika melihat diskon besar, sementara 41% Gen Z mengatakan mereka cenderung membuat keputusan impulsif. Beberapa konsumen waspada, dengan 31% mengatakan mereka curiga terhadap diskon selama musim liburan.

Leila Birge, Direktur Riset Penipuan di Norton, menunjukkan bahwa meskipun perangkat AI dan mengklik iklan media sosial memberikan kemudahan, penjahat siber juga memanfaatkannya. Ia memperingatkan bahwa perilaku ceroboh konsumen adalah saat mereka paling rentan. Norton juga menawarkan perangkat lunak keamanan "Norton™ 360 Premium" untuk melindungi PC dan ponsel pintar, dan merupakan pemimpin di bidang keamanan siber. Untuk informasi lebih lanjut, silakan kunjungi Norton.com dan GenDigital.com.