OpenAI telah menekankan pentingnya memahami dan mengelola kelebihan kemampuan dalam teknologi AI (kesenjangan antara potensi AI dan pemanfaatannya saat ini). OpenAI mencatat bahwa sifat AI yang tidak intuitif seringkali mengarah pada aplikasi yang tidak terduga, seperti yang terlihat dalam adopsi cepat dan penggunaan kreatif ChatGPT sejak dirilis. OpenAI menekankan bahwa dampak penuh AI pada bisnis dan kehidupan pribadi masih belum jelas, menggemakan keyakinan Alan Kay bahwa "masa depan dibentuk oleh mereka yang menciptakannya."

Perusahaan tersebut mengutip data yang menunjukkan bahwa pengguna tingkat lanjut ChatGPT memiliki kemampuan berpikir dan komputasi tujuh kali lebih besar daripada pengguna rata-rata, dan menekankan bahwa penggunaan AI dapat secara signifikan meningkatkan produktivitas pribadi. Para pengguna tingkat lanjut ini menciptakan pekerjaan yang lebih bernilai ekonomi dengan menerapkan kemampuan canggih AI pada berbagai tugas yang lebih luas. OpenAI memprediksi bahwa AI akan membawa manfaat signifikan, termasuk meningkatkan pertumbuhan PDB, meningkatkan layanan kesehatan, dan mempercepat kemajuan ilmiah, yang pada akhirnya akan meningkatkan standar hidup bagi semua orang.

OpenAI telah menguraikan beberapa prinsip untuk mengatasi kesenjangan kapasitas. Mereka menganjurkan penyediaan informasi yang akurat untuk memungkinkan pengambilan keputusan yang tepat di tengah perubahan yang cepat. Mereka juga berbagi wawasan tentang data ekonomi untuk membandingkan kinerja AI dengan pekerjaan manusia. Lebih lanjut, mereka menekankan pentingnya akses ke alat AI dan mempromosikan adopsi AI secara luas dengan menyediakan versi gratis ChatGPT dan API standar industri. OpenAI juga mendorong pemberdayaan diri dan merancang alat yang dapat disesuaikan dan mendukung inovasi untuk membantu pengguna melampaui harapan mereka sendiri dan mendorong usaha baru.

OpenAI percaya bahwa pengelolaan kapasitas berlebih secara efektif akan membantu masyarakat membuka peluang ekonomi baru, memastikan Era Kecerdasan Buatan bermanfaat bagi semua orang, dan mengarah pada masa depan yang melampaui masa kini.