OpenAI memperkenalkan “B2B Signals,” sebuah inisiatif riset baru yang berfokus pada perusahaan yang melacak bagaimana bisnis mengadopsi dan mengintegrasikan alat AI. Laporan tersebut menunjukkan bahwa perusahaan-perusahaan terdepan kini menggunakan kecerdasan yang dihasilkan AI 3,5 kali lebih banyak per pekerja dibandingkan organisasi pada umumnya.

Temuan tersebut menunjukkan bahwa perbedaan tersebut lebih didorong oleh pola penggunaan yang lebih dalam dan kompleks daripada volume pesan. Alat-alat canggih seperti Codex menunjukkan kesenjangan adopsi terbesar, dengan perusahaan-perusahaan terkemuka mencatat penggunaan 16 kali lebih tinggi per karyawan.

Laporan tersebut juga menyoroti peningkatan spesialisasi di berbagai fungsi bisnis. Tim pengembangan perangkat lunak sangat bergantung pada dukungan pengkodean, sementara departemen keuangan menerapkan AI untuk perhitungan dan tugas analitis yang terkait langsung dengan alur kerja operasional.

Studi kasus dari Cisco dan Travelers Insurance disertakan untuk menunjukkan tren penerapan di perusahaan. Cisco melaporkan peningkatan efisiensi pembangunan dan penyelesaian cacat menggunakan Codex, sementara Travelers memperkirakan asisten klaim AI-nya akan mendukung sekitar 100.000 panggilan pelanggan setiap tahunnya.