Pegasystems Inc. telah diakui oleh Forrester Research sebagai penyedia terkemuka perangkat lunak otomasi yang berpusat pada tugas. Solusi perusahaan, Pega Infinity™ dan Pega GenAI Blueprint™, mendapat nilai tinggi dalam laporan Forrester Wave™ Q4 2024, dengan pengakuan khusus di bidang penawaran dan strategi terkini. Tinjauan Forrester menyoroti kehadiran dan reputasi pasar Pegasystems yang signifikan dalam menyediakan solusi otomasi canggih untuk berbagai industri.

Laporan ini mengevaluasi 15 penyedia solusi dan menemukan bahwa Pegasystems menonjol dengan skor tertinggi pada berbagai kriteria. Kriterianya mencakup lingkungan desain, otomatisasi agen, orkestrasi, dan banyak lagi. Produk Pegasystems dirancang untuk memenuhi kebutuhan organisasi yang mencari solusi otomatisasi canggih yang dapat mengakomodasi pertumbuhan dan inovasi di masa depan, dan diposisikan sebagai alat transformasi untuk meningkatkan efisiensi operasional.

Rangkaian solusi inti perusahaan, Pega Infinity, memanfaatkan pengambilan keputusan dan otomatisasi alur kerja yang didukung AI untuk menyediakan lingkungan kode rendah yang menyederhanakan pengembangan dan penerapan aplikasi. Rangkaian ini bertujuan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan karyawan dengan mengurangi kompleksitas dan mempercepat iterasi. Selain itu, Pega GenAI Blueprint™ menyediakan alat desain sebagai layanan yang mempercepat transisi dari konsep aplikasi ke desain fungsional, mengungguli alat desain alur kerja lainnya dalam hal kecepatan dan kelengkapan.

Pengakuan Pegasystems dalam laporan Forrester Wave™ adalah salah satu dari banyak penghargaan yang diterima oleh platform AI dan otomatisasi alur kerja perusahaan. Perusahaan ini juga dinobatkan sebagai pemimpin dalam laporan analis bergengsi lainnya, termasuk Gartner Magic Quadrant untuk Platform Aplikasi Kode Rendah Perusahaan dan laporan Forrester Wave™ untuk Solusi Layanan Pelanggan dan Manajemen Interaksi Real-Time. Pengakuan ini mencerminkan komitmen Pegasystems dalam menyediakan kemampuan AI yang kuat kepada klien yang meningkatkan produktivitas dan mendorong inovasi.