Teknologi PKSHA telah mulai mengoperasikan meja bantuan AI di Panasonic Homes. Di Panasonic Homes, beban menanggapi pertanyaan di sistem informasi dan departemen akuntansi merupakan sebuah masalah. Chatbots telah diperkenalkan selama beberapa waktu untuk mengotomatisasi dan menghemat tenaga untuk pertanyaan ini, namun tujuannya adalah untuk meningkatkan akurasi respons. Oleh karena itu, karena akurasi respons PKSHA Chatbot yang tinggi dan kegunaannya dengan Microsoft Teams, diputuskan untuk memperkenalkan "AI Help Desk untuk Microsoft Teams". AI Help Desk didirikan di Microsoft Teams sebagai titik kontak untuk sistem informasi dan departemen akuntansi. FAQ telah dibuat dan kini dapat diakses dari Microsoft Teams, yang digunakan semua karyawan setiap hari. Anda juga dapat merespons pada hari libur nasional dan di luar jam kerja reguler, dan pertanyaan baru dapat ditambahkan secara otomatis ke FAQ. Hal ini diharapkan dapat mencegah tugas pendukung menjadi bersifat individual dan meningkatkan kepuasan karyawan. Memanfaatkan meja bantuan AI diharapkan dapat menstabilkan operasi dan memvisualisasikan operasi penyelidikan, yang mengarah pada peningkatan dan efisiensi bisnis. Selain itu, dengan tujuan memanfaatkan teknologi AI secara efektif, perusahaan berupaya mengoptimalkan operasi penyelidikan dan meningkatkan produktivitas dengan mengubah data penyelidikan menjadi aset. Panasonic Homes bertujuan untuk mengotomatiskan 70% pertanyaan. Melalui kolaborasi dengan Panasonic Homes, PKSHA Workplace akan membantu mewujudkan masa depan dunia kerja dan meningkatkan pengalaman karyawan. PKSHA Workplace milik perusahaan menyediakan produk AI SaaS yang memanfaatkan teknologi pemrosesan bahasa alami untuk mendukung promosi DX perusahaan.