Salesforce(AS) telah mengumumkan versi baru produknya, Agentforce 2dx, yang menggabungkan agen AI otonom ke dalam proses bisnis. Agen AI akan secara otomatis merespons perubahan data dan memungkinkan interaksi di berbagai antarmuka pengguna. Perusahaan akan dapat mengintegrasikan agen AI ke dalam sistem mereka untuk memprediksi kebutuhan bisnis dan mengambil tindakan.

Salesforce telah memperkenalkan alat low-code dan pro-code baru untuk membantu pengembang mengonfigurasi dan menerapkan Agentforce dengan cepat dengan bantuan AI, dan juga telah meluncurkan Agentforce Developer Edition gratis, yang memungkinkan pengembang membuat prototipe agen AI dan bermain-main dengan kemampuan mesin data.

Salesforce juga meluncurkan marketplace yang disebut "AgentExchange." Marketplace ini memungkinkan pengguna untuk menggunakan tindakan dan agen AI yang dikembangkan oleh mitra dan komunitas, sehingga mempercepat penerapan dan adopsi. Dengan lebih dari 200 mitra awal dan ratusan tindakan, marketplace ini mendukung pengembangan dan penerapan agen AI yang cepat.

Beberapa perusahaan, termasuk Adecco Group dan Engine, telah memperkenalkan Agentforce. Adam Evans, EVP dan GM Platform AI Salesforce, mengatakan, "Agentforce hadir untuk menjembatani kesenjangan antara tenaga kerja dan pekerjaan," menekankan bahwa kini semakin mudah untuk memasukkan agen AI ke dalam alur dan aplikasi bisnis. Perusahaan menggunakan agen AI untuk mencapai transformasi bisnis.