Salesforce dan NVIDIA mengumumkan kemitraan strategis untuk meningkatkan kemampuan AI perusahaan. Kolaborasi ini akan mengintegrasikan platform AI NVIDIA dengan Agentforce Salesforce untuk meningkatkan wawasan dan produktivitas tim penjualan, layanan, pemasaran, dan TI. Inisiatif ini memanfaatkan alur kerja AI prediktif dan generatif serta berpotensi mengubah manajemen hubungan pelanggan dengan analisis data dan alat interaksi yang canggih.

Kemitraan ini menyediakan serangkaian agen AI sebagai bagian dari platform Salesforce, sehingga memberikan keunggulan kompetitif bagi bisnis melalui kinerja AI yang lebih cepat. Didukung oleh teknologi AI dari Salesforce dan alat kustomisasi komputasi dan model dari NVIDIA, agen-agen ini dirancang untuk meningkatkan produktivitas dan interaksi pelanggan di berbagai industri. Kolaborasi ini juga akan fokus pada optimalisasi pemrosesan Salesforce Data Cloud untuk memungkinkan analisis data yang lebih cepat dan efisien.

Salesforce dan NVIDIA juga sedang mengerjakan avatar agen AI untuk memungkinkan interaksi digital yang lebih alami dan menarik. Avatar ini memanfaatkan model AI multimodal untuk meningkatkan komunikasi dan akan dikirimkan melalui Agentforce. Avatar membantu dengan pelatihan penjualan real-time, manajemen acara, dan pelatihan karyawan, memberikan dukungan yang dipersonalisasi dan langsung.

Kemitraan ini merupakan langkah penting dalam penggunaan AI di lingkungan perusahaan, memberikan alat baru bagi bisnis untuk memanfaatkan data dan meningkatkan pengalaman pelanggan dan karyawan. Seiring dengan kemajuan kolaborasi, perusahaan-perusahaan tersebut berharap dapat memberikan dampak yang signifikan terhadap efisiensi dan efektivitas platform AI di sektor perusahaan.