SIGMAXYZ (Minato-ku, Tokyo) telah disertifikasi sebagai mitra pengiriman untuk "X-Ghost", solusi respons suara AI otonom yang dikembangkan oleh Gen-AX (Minato-ku, Tokyo). Kedua perusahaan akan mulai berkolaborasi untuk memanfaatkan AI guna meningkatkan efisiensi dan kualitas operasional pusat kontak.

Di tengah krisis tenaga kerja yang semakin parah di Jepang, industri pusat kontak perlu segera mengatasi krisis ini dan meningkatkan kepuasan pelanggan. SIGMAXYZ akan memanfaatkan "X-Ghost" dari Gen-AX untuk mendukung operasional pusat kontak perusahaan.

"X-Ghost" dilengkapi dengan mesin AI dialog suara 24/7, memastikan percakapan yang aman dan andal. Model ucapan-ke-ucapan mutakhirnya menghilangkan masalah seperti kehilangan informasi, latency, dan penyebaran kesalahan, sehingga menghadirkan pengalaman dialog yang alami.

Dengan memanfaatkan pengalamannya di bidang AI, SIGMAXYZ akan memberikan dukungan untuk implementasi, pengoperasian, dan pemeliharaan X-Ghost. Melalui kolaborasinya dengan Gen-AX, perusahaan ini bertujuan untuk berkontribusi dalam memecahkan tantangan perusahaan dan meningkatkan nilai.