Stock Lab (Distrik Shinjuku, Tokyo) telah mulai mengembangkan dan menguji "program dukungan pembeli dan otomatisasi daftar produk" menggunakan Generative AI"Claude 3.5 Sonnet" untuk merek daur ulang sepatu kulit "Last Lab." Program ini bertujuan untuk memungkinkan pembeli fokus pada tugas inti mereka dengan menggunakan AI untuk membantu tugas-tugas yang membutuhkan pengetahuan khusus, seperti menulis komentar produk dan menerjemahkan untuk penjualan luar negeri.

Perusahaan menghadapi dilema waktu dan efisiensi karena tantangannya adalah menggunakan kembali barang-barang unik dan pentingnya bercerita untuk menyampaikan daya tarik produk. Perusahaan juga perlu menerjemahkan istilah teknis secara akurat dan meningkatkan kualitas layanan pelanggan. Untuk mengatasi tantangan ini, perusahaan sedang mempertimbangkan penggunaan AI.

Pengujian ini mencakup tiga area otomatisasi: pembuatan deskripsi produk secara otomatis, lokalisasi istilah teknis untuk e-commerce luar negeri, dan penyusunan balasan untuk pertanyaan LINE. Hal ini diharapkan dapat secara signifikan mengurangi waktu pembuatan naskah, meningkatkan kecepatan produk dalam dipasarkan di saluran penjualan luar negeri, dan menstandarisasi kualitas dukungan pelanggan.

Ota Shun, CEO Stock Lab, berkomentar, "Daya tarik sepatu kulit berkualitas tinggi terletak pada sejarah di baliknya dan keindahan penuaan, yang menurut kami akan menjadi area yang sulit ditangani oleh AI. Namun, dengan evolusi teknologi, kami ingin menyerahkan tugas-tugas yang dapat dipercayakan kepada AI dan memungkinkan pembeli untuk menghabiskan waktu mereka memberikan nilai analog."