Strategy (berkantor pusat di AS) mengumumkan bahwa Lotte Department Store telah menjadi yang pertama di industri yang mengadopsi platform Strategy One dan memanfaatkan Generative AI untuk analisis data intelijen bisnis (BI), menggunakan teknologi ini untuk meningkatkan analisis manajemen hubungan pelanggan (CRM) dan memperoleh wawasan waktu nyata.

Lotte Department Store memilih Strategy One untuk menginterpretasikan pertanyaan pelanggan menggunakan model bahasa skala besar (LLM) dan menghasilkan hasil analisis yang andal. Setelah membandingkan beberapa solusi, memprioritaskan kemudahan penggunaan dan skalabilitas di masa mendatang, perusahaan memutuskan untuk mengadopsi platform ini.

Park Ju-dong dari Lotte Department Store memuji Strategy One sebagai "platform yang memudahkan siapa pun memperoleh wawasan berbasis data," dan menyatakan bahwa antarmuka chatbot Auto 2.0 berbasis bahasa alami memungkinkan analisis intuitif tanpa pengetahuan khusus, sehingga meningkatkan kecepatan pengambilan keputusan secara signifikan.

Jeong Kyung-hoo, Country Manager Strategy Korea, berkomentar, "Proyek ini telah membuktikan bahwa kombinasi Generative AI dan BI efektif dan skalabel." Strategy berencana untuk menyediakan solusi AI+BI siap pakai dan memperkuat kepemimpinannya di bidang AI+BI melalui kolaborasi dengan Lotte Department Store. Informasi lebih lanjut tentang "Strategy One" dapat ditemukan di situs web resmi.