TRACH (Nara City) berhasil menerapkan inisiatif di mana karyawan secara sukarela mengikuti pelatihan pemrograman untuk meningkatkan aplikasi internal. Karyawan yang bukan spesialis AI memimpin proses penyesuaian aplikasi yang sudah ada dengan spesifikasi perusahaan, sehingga meningkatkan efisiensi kerja di lokasi penjualan. Inisiatif ini menjadi contoh bagaimana pembelajaran aktif dan tantangan karyawan berkontribusi pada pertumbuhan perusahaan.

Menurut survei yang dilakukan Tokyo Shoko Research, hanya 25,2% perusahaan yang menggunakan perangkat Generative AI , dengan adopsi yang sangat tertinggal di kalangan usaha kecil dan menengah. Meskipun kekurangan tenaga ahli, karyawan Trach menjalani pelatihan pemrograman dan menyempurnakan aplikasi melalui uji coba. Hasilnya, perusahaan telah mencapai efisiensi penjualan yang lebih tinggi dan menyediakan model baru untuk mendorong transformasi Digital Transformation .

Para karyawan yang bertanggung jawab atas proyek ini memperoleh keterampilan pemrograman melalui pelatihan daring dan memodifikasi aplikasi manajemen pelanggan agar sesuai dengan spesifikasi perusahaan dalam waktu enam bulan. Mereka mengotomatiskan tugas-tugas menggunakan Excel dan Google Script. Hal ini memungkinkan karyawan untuk dengan mudah memeriksa data yang diperlukan, sehingga berkontribusi dalam penyelesaian masalah di lokasi.

TRACHI berencana untuk terus memperkuat pelatihan internal dan menambah staf pemrogramannya. Perusahaan juga bertujuan untuk meningkatkan nilai perusahaan dengan berbagi pengetahuan sistem yang telah dibangunnya dengan pihak eksternal. Lebih lanjut, perusahaan telah diakui oleh SHARP Energy Solutions sebagai "ritel No. 1 di wilayah Kinki," yang juga meningkatkan motivasi karyawan.