Tijuana (Meguro-ku, Tokyo) telah mulai menawarkan layanan warga baru yang memanfaatkan AI. Selama periode pengajuan reservasi dari 3 Februari hingga 17 Maret 2025, sistem respons telepon AI "AI Telephone Response Sakura-san" dan sistem reservasi online "Schedule Adjustment Sakura-san" digunakan untuk memproses lebih dari 7.000 reservasi dengan cepat.

Kota Ichinomiya memperkenalkan teknologi AI ke dalam operasi penerimaan reservasi untuk pengembalian pajak kota dan prefektur. Pada hari pertama, 873 reservasi telepon AI dan 928 reservasi internet dilakukan, mengurangi beban staf dan mempercepat layanan. Hal ini membuat warga dapat melakukan reservasi 24 jam sehari dan menyediakan layanan administratif yang lancar.

"AI Telephone Response Sakura-san" secara otomatis membuat reservasi melalui telepon, sementara "Schedule Adjustment Sakura-san" membuat reservasi secara intuitif melalui internet, dan mereka mengelola informasi reservasi secara terpusat. Hal ini memudahkan untuk menanggapi pertanyaan warga dan meningkatkan kualitas layanan pemerintah.

Kota Ichinomiya tengah meningkatkan layanannya berdasarkan masukan dari warganya, dan tengah mempertimbangkan untuk mempromosikan pengenalan layanan tersebut ke kotamadya lain. Tijuana akan terus mendukung promosi transformasi Digital Transformation di perusahaan dan kotamadya melalui AI Sakura.