Tokyu (Distrik Shibuya, Tokyo), Nextremer (Kota Nankoku, Prefektur Kochi), dan Asosiasi Pariwisata Distrik Shibuya (Distrik Shibuya, Tokyo) akan menguji layanan menggunakan Generative AI di pusat informasi turis Distrik Shibuya. Uji coba akan dilakukan di "SHIBU HACHI BOX" dan "WANDER COMPASS SHIBUYA" dari 27 Oktober hingga 14 Desember 2025.

Dengan meningkatnya jumlah wisatawan asing yang berkunjung ke Jepang, muncul permasalahan dalam layanan pelanggan dan manajemen di pusat informasi wisata Distrik Shibuya. Untuk mengatasi hal ini, "AI Minarai" dari Nextremer digunakan untuk meningkatkan efisiensi informasi wisata dan menstandardisasi keterampilan.

Chatbot AI, yang dapat diakses melalui kode QR yang terpasang di pusat informasi wisata, akan memberikan jawaban dan peta sebagai respons atas pertanyaan. Sistem ini akan digunakan untuk memverifikasi apakah sistem ini akan memungkinkan staf pusat informasi untuk mengumpulkan pengetahuan.

Ketiga pihak bertujuan untuk mengeksplorasi potensi layanan informasi wisata berbasis AI dan memberikan nilai baru yang memenuhi kebutuhan wisatawan asing yang berkunjung ke Jepang. Uji coba ini akan mendukung bahasa Jepang, Inggris, Mandarin Sederhana, Mandarin Tradisional, dan Korea, serta akan tersedia setiap hari mulai pukul 08.00 hingga 24.00.