Zero Medical, anak perusahaan konsolidasi Remix Point (Minato-ku, Tokyo), telah meluncurkan ``Ishin AI'', alat dukungan pelanggan untuk institusi medis. Alat ini bertujuan untuk mengurangi beban dokter dan staf serta meningkatkan komunikasi dengan pasien.

"Medical Brain AI" adalah chatbot AI yang menggabungkan API ChatGPT OpenAI dan datanya sendiri, dan tertanam di situs web terkait medis. Ini secara otomatis menjawab pertanyaan pelanggan dan tersedia 24 jam sehari, 365 hari setahun.

Pengguna juga dapat mengedit perintah AI dan mengatur jawaban yang disesuaikan dari layar admin. Hal ini memungkinkan untuk memenuhi kebutuhan yang lebih spesifik.

Zero Medical mengumpulkan log interaksi dan menganalisis kebutuhan dan pola perilaku pasien. Hal ini diharapkan dapat lebih meningkatkan kualitas pelayanan.