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10X（東京都中央区）は、小売ECプラットフォーム「Stailer ネットスーパー」において、生成AIを活用したチャットアシスタント「お買い物AI」の提供を開始すると発表した。対話形式での商品検索やカート追加を可能にする機能とされる。

ネットスーパーでは多品目購入が一般的であり、従来の検索手法では最適な商品選定に限界があったとされる。献立検討や商品選びに課題を抱える利用者も多く、購買前の意思決定支援が求められていた。

新機能では、レシピ提案と連動した商品検索や、画像からの買い物リスト解析、購買履歴に基づく商品推薦などを実装。自然な対話を通じて、商品選定からカート追加までを一体的に支援する仕組みとなっている。

先行導入では、利用者の注文単価が非利用者と比べて約1.6%高い傾向が確認されたほか、献立提案に対する満足度も高かったとされる。購買体験の向上と新たな商品発見の機会創出につながるとみられる。