Generatived（Beta）｜生成AIの最新ニュースとトレンドを提供
リンク、通話からカスハラ識別AI開発
Generatived
25/5/29 9:00
リンク（東京都港区）は、通話内容からカスタマーハラスメントを判定するソリューションを開発したと発表した。この技術は、通話をテキスト化し、生成AI「gpt-4.1-mini」を用いて分析。カスハラの有無やタイプを自動で識別する。
同社の調査によると、電話業務でカスハラを経験した従業員は7割以上。この新ソリューションは、CRMシステムと連携し、カスハラ発生状況の把握や対策の優先度決定に役立つ。
BIZTELは、クラウド型コールセンターシステムとして2000社以上に利用されている。音声認識やAI連携機能を備え、顧客満足と従業員満足の向上に貢献することを目指す。
リンクは、コールセンターシステム「BIZTEL」をはじめ、多様なサブスクリプション型サービスを提供。また、岩手県岩泉町の「なかほら牧場」を運営するなど、農系事業にも注力している。
最新のニュース
%20(1).webp)
ミライスタイルがAI集客提供
26/8/27 7:00
ミライスタイル（茨城県つくばみらい市）は、工務店やリフォーム会社を対象としたWEB集客支援サービス「AI検索集客パッケージ」の提供を開始した模様だ。
GMOペパボがAI解析アプリ開始
26/8/27 7:00
GMOペパボ（東京都渋谷区）は、ネットショップ運営サービス「カラーミーショップ byGMOペパボ」において、生成AI経由の流入や購入状況を分析できる「カラーミーAI集客アナリティクス」の提供を開始した模様だ。
Copyright © 2024 Generatived - All right Reserved.
ニュース
フォローをお願いします
言語
Generatived は、Generative AIに特化した情報やトレンドをお届けするサービスです。大きく変わりゆく世界の情報を全力でお届けします。
Generatived は、Generative AIに特化した情報やトレンドをお届けするサービスです。大きく変わりゆく世界の情報を全力でお届けします。
フォローをお願いします
言語
最新のニュース
ミライスタイルがAI集客提供
26/8/27 7:00
ミライスタイル（茨城県つくばみらい市）は、工務店やリフォーム会社を対象としたWEB集客支援サービス「AI検索集客パッケージ」の提供を開始した模様だ。
GMOペパボがAI解析アプリ開始
26/8/27 7:00
GMOペパボ（東京都渋谷区）は、ネットショップ運営サービス「カラーミーショップ byGMOペパボ」において、生成AI経由の流入や購入状況を分析できる「カラーミーAI集客アナリティクス」の提供を開始した模様だ。